Výjazd technika:
V prípade oprávnenych závad je výjazd technika zdarma, v iných prípadoch je spoplatnený v súlade z našim cenníkom, ktorý sa nachádza vo všeobecných zmluvných podmienkach. Zmlluvné podmienky dostáva pri podpise zmluvy každý náš pripojený zákazník.
Oprávnené závady: sú nefunkčnosť nášho wifi zariadenia alebo napájecieho zdroja, ktorá nebola spôsobená zo strany zákazníka.
Neoprávnené závady: sú také, ktoré si zákazník spôsobí sám - Príkladom:
- Softwarové vypnutie sieťovej karty alebo odpojený UTP kábel z PC
- Poškodenie koncovky, respektíve internetového UTP kábla.
- Vypnuté naše Wifi zariadenie z El. prúdu u zákazníka. ( Zariadenia, ktoré používame na Wifi pripojenie do internetu majú minimálnu spotrebu a v zásade majú byť neustále v prevádzke, tj. pripojené 24 Hod. k prívodu el. sieti, aby sme na nich v prípade potreby vedeli urobiť aktualizáciu a údržbu zariadenia cez vzdialenú správu)
- Zlé nastavenie svojho domáceho routra a tým pádom nefunkčné internetové pripojenie.
- Znefunkčnenie alebo obmedzenie prístupu na internet z dôvodu zavírenia PC. Používanie cracknutých antivírových programov, atď. Veľa krát sa stáva, že priamo v cracku daného programu sa nachádza trójsky kôň, rôzny spyware atď. ( To je závada, ktorá je jedna z najčastejších závad vôbec.)
- Znefunkčnenie alebo obmedzenie prístupu na internet z dôvodu zlého nastavenia sieťovej karty.
- Poškodený, zle nastavený alebo nelegálny operačný systém v PC.
- Nefunkčný emailový klient z dôvodu zavírenia alebo zlého nastavenia daného emailového klienta.
- Nefunkčné internetové pripojenie z dôvodu spustených programov na pozadí PC. Hlavne sa jedná o rôzne P2P programy, ktoré ak nie su správne nastavené, dokážu úplne zablokovať prístup do internetu. ( Najčastejšia závada pri nefunkčnom internete u zákazníka. Veľa krát sa stáva, že deti nechajú tieto programy spustené na pozadí a tým pádom je spomalené alebo úplne znefunkčnené internetové pripojenie. )
Samozrejme tých závad, ktoré spôsobujú znefunkčnenie internetového pripojenia je podstatne viac, každý skúsený technik vie o tom svoje. Tu sú uvedené len také najzákladnejšie závady.Taká základná rada je používanie legálnych operačných systémov a kvalitnej antivírovej ochrany. Veľa krát sa stáva, že zákazníci nevedia čo im deti nainštalujú a čo dané programy spôsobujú v ich PC.
